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        疫情面前,IATF16949質量管理體系運行建議這么做!

           日期:2021-12-06 19:59:49     來源:IATF16949認證     瀏覽:0    評論:0
        核心提示:疫情面前,IATF16949質量管理體系運行建議這么做!伴隨新冠肺炎疫情的全球蔓延,同很多行業一樣,我國汽車制造行業(包括整車及整個汽車供應

        疫情面前,IATF16949質量管理體系運行建議這么做!

        伴隨新冠肺炎疫情的全球蔓延,同很多行業一樣,我國汽車制造行業(包括整車及整個汽車供應鏈)正承受著巨大的壓力和考驗,很多汽車生產企業至今無法正常組織生產(部分汽車生產企業雖已開工,但也無法正常進行生產)。

        疫情期間如何保證自身質量管理體系的有效運行并最終確保產品實物質量及顧客滿意,是眾多國內汽車生產組織所面臨的一個急需解決的問題。

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        為了使新型冠狀病毒肺炎疫情對企業影響降到最低、持續滿足顧客要求,需要IATF16949管理體系對汽車生產行業保駕護航。但如何使IATF16949管理體系在特殊時期發揮有效作用,現提出了如下建議:

        一、內外部因素及風險分析

        應結合組織實際情況,充分分析組織所在地區的疫情情況及政府的相關要求(目前各級政府對疫情管控要求較嚴,需充分識別),并進行有效風險分析。

        二、顧客要求/顧客特殊要求識別/評審

        應積極收集、分析、評審顧客要求/顧客特殊要求,如顧客是否針對產品、防護提出新的要求?是否對交付有特殊要求(如交付方式、交期、庫存等)?

        特別說明:整車廠的顧客包括集團客戶、經銷商及最終用戶等。

        三、體系/方案策劃

        最高管理層親自掛帥(充分體現領導作用),成立疫情領導小組;

        對疫情防控、疫情對生產/產品質量影響的總體策劃,制定合理的疫情防控、組織有效運行、持續滿足顧客要求的方案。

        四、組織環境/安全防護

        應確定適宜的開工時機和工作方式,確保滿足各級政府及顧客要求;

        組織內部各區域、全體員工及產品均應得到有效防護,包括各種資源的配備(如口罩、消毒液等)、各項防護的有效實施等;

        應加強消毒管理,如確定合理的消毒頻次、評估消毒對員工/產品影響的分析、消毒液的存儲/標識等。

        五、內部溝通

        針對疫情總體情況、疫情對生產/產品質量影響及相應措施向全體員工進行宣貫、培訓,確保相關人員對疫情總體情況、疫情對生產/產品質量影響及相應措施熟悉,并督促、指導、監控全體員工有效實施。

        六、應急管理

        應綜合策劃疫情的各種應急管理方案,包括應急預案的啟用時間、演練及效果評價。

        七、訂單評審

        應持續關注顧客開工信息、月度訂單/周訂單/日訂單(包括疫情結束后的訂單急劇增長的可能),并積極組織評審(多功能小組評審,必要時邀請最高管理者參加),確保持續滿足顧客訂單要求(包括質量及交付要求)。

        特別說明:整車廠的訂單可包括集團客戶、經銷商、最終用戶的訂單,也包括整車廠策劃的特殊銷售方案。

        八、交付過程

        應進行充分地風險評估,確保產品交付(包括交付交付時間/數量、產品質量、產品防護及消毒管理)滿足顧客要求,應充分考慮疫情對物流、人員的影響,必要時采取一些特殊措施確保交付滿足要求(可能會導致超額運費的發生)。

        特別說明:整車廠的交付可包括集團客戶、經銷商、最終用戶的交付,也可能包括整車廠策劃的特殊交付方案。

        九、人力資源管理

        應充分分析人力資源情況,尤其是疫情期間或疫情之后可能的人員流失(或返工難),并制定具有可操作性的應急預案;

        應加強對員工防護,確保防護措施符合防疫要求;

        有效管控外來人員防疫管理,如相關方人員防疫管理。

        十、生產過程

        應重點分析疫情對生產的影響,確保生產過程及生產的產品滿足顧客要求,應重點考慮以下內容:

        人員是否滿足要求(包括人員數量、能力);

        長時間停工(春節假期/疫情影響)后的作業準備驗證;

        作業方式/生產節拍變化以及相關文件的落實(如有重大變更,需獲得顧客批準),應重點關注相關變化是否對產品質量產生影響;

        產品包裝是否滿足顧客/政府防疫要求;

        實施應急或采取特殊措施下(如發生例外放行,包括采購物資和產品的交付, 如臨時更換供應商,如臨時更換制造工藝或生產人員等)生產產品的特殊管控(如可追溯性管理等)。

        十一、采購及供應商管理過程

        應分析每家供應商受疫情的影響,確保采購過程及所有采購產品滿足要求,需重點考慮以下內容:

        供應商所在地區疫情情況;

        疫情對供應商所供產品的影響,如產品要求、產品包裝、產品防護等;

        疫情對供應商所供產品的交付影響,如交付期是否滿足要求;

        每家供應商應針對疫情策劃并有效實施的應急預案;

        采購計劃應編制合理、充分,如條件允許,適當增加零部件/原材料的儲備數量;

        與供應商的及時/充分溝通。

        另外,組織也應針對供應商管理、采購管理、采購產品質量、采購產品交期均策劃應急預防(包括應急預案的演練)。

        十二、測量設備管理

        受疫情影響無法在有效期內完成量/檢具的外部檢定或校準,而需要超期使用,應考慮建立對這些量/檢具的測量有效性的評估方法,并實施和保存記錄。

        例如:與顧客比對、與樣件比對、與庫存合格品比對等。

        十三、特種設備管理

        受疫情影響無法在有效期內完成特種設備(行車、叉車)的外部檢定,而需要超期使用,應該考慮二方面的臨時措施,一方面與地方特種設備的安監部門溝通并留存記錄,另一方面,增加對這些設備的日常點檢頻次和項目的臨時措施,例如:周檢改為日檢、月檢項目納入到日檢項目。

        十四、庫存品管理

        對于有儲存期限的原材料、半成品、成品,延遲復工,導致的超期使用,應保持關注,按標準8.5.4.1防護的要求,評估這些物品的質量狀況并保留證據。

        十五、內部審核

        視疫情嚴重程度(不同地區嚴重程度不同)、疫情持續時間及疫情對組織產品的影響程度,組織應有效策劃或重新評估/調整2020年度內審方案,重點考慮疫情對體系的影響(尤其對顧客的影響),必要時增加專項內部審核(包括體系審核、過程審核和產品審核)。

        十六、管理評審

        視疫情嚴重程度(不同地區嚴重程度不同)、疫情持續時間及疫情對組織產品的影響程度,組織應有效策劃或重新評估/調整2020年度管理評審方案,建議增加管理評審的頻次。

        另外,因疫情對各認證機構影響也較大,疫情結束后的審核工作量將急劇增加,為了確保組織的三方審核順利進行,應積極與認證機構溝通,盡早確定現場審核時間。

        以上建議希望對組織IATF16949在疫情期間有效運行能夠起到一定的指導作用,以便使疫情對組織的各種影響降到最低、不斷增強顧客滿意,并最終不斷提高組織經濟效益。

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